ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ho7k

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย ho7k ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่อควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ ho7k.cam และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่ ho7k จัดให้

เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ho7k ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

คำนิยามที่ใช้ในเอกสารฉบับนี้:

• "ผู้ใช้งาน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ho7k
• "สมาชิก" หมายถึง ผู้ใช้งานที่ได้ลงทะเบียนและมีบัญชีที่ได้รับการยืนยันแล้ว
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ho7k
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ ho7k จัดให้ รวมถึงเกมคาสิโน การเดิมพันกีฬา และช่องทางการสื่อสาร
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ซอฟต์แวร์ และสื่อทุกประเภทที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม

การใช้งานแพลตฟอร์ม ho7k มีข้อกำหนดคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น นับตามกฎหมายไทยและนโยบายของแพลตฟอร์ม
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล หรือตัวแทนที่กระทำในนามของผู้อื่น เว้นแต่จะได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้ง
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรืออยู่ในเขตอำนาจศาลที่ห้ามการเข้าถึงบริการประเภทนี้
• ต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย ho7k ด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้านี้
• ต้องสามารถผูกพันตามสัญญาได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่ต้องให้ในการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ที่แพลตฟอร์มร้องขอ ข้อมูลทั้งหมดต้องเป็นความจริงและครบถ้วน

กระบวนการ KYC (Know Your Customer) เป็นส่วนสำคัญของการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน สมาชิกอาจถูกขอให้แสดงเอกสารยืนยันตัวตน ได้แก่

• บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคาร
• หลักฐานช่องทางการชำระเงิน เช่น หน้าแอปธนาคาร หรือสลิปการโอนเงิน

ho7k สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินจนกว่ากระบวนการ KYC จะเสร็จสมบูรณ์ และขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการสมัครที่พบความผิดปกติ

ho7k รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยชั้นนำและบริการการเงินดิจิทัลที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขสำคัญสำหรับธุรกรรมทางการเงิน:

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลที่สาม
• การฝากและถอนแต่ละครั้งมีวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดตามที่แพลตฟอร์มกำหนด ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• ho7k ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบและหน่วงเวลาธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติเพื่อความปลอดภัย
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรมขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและอาจมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าในหน้าการฝาก-ถอน
• ไม่อนุญาตให้โอนยอดเงินระหว่างบัญชีสมาชิกด้วยกัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ ho7k จัดให้มีเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสใดๆ

หลักการทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• โบนัสไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน
• สมาชิกหนึ่งคนสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น
• ho7k สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมที่มีเจตนาใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม เช่น การเดิมพันสวนทางเพื่อล็อกกำไรโดยไม่เสี่ยง (Bonus Abuse)
• โปรโมชันอาจมีระยะเวลาจำกัด และ ho7k สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชันได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน ho7k กำหนดพฤติกรรมที่ต้องห้ามไว้อย่างชัดเจนดังนี้

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• ห้ามโกงหรือทุจริต ไม่ว่าจะเป็นการแฮ็ก การใช้ช่องโหว่ของระบบ หรือการสมคบกับผู้เล่นอื่นเพื่อหาประโยชน์โดยมิชอบ
• ห้ามฟอกเงิน ho7k ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินถือเป็นความผิดทางอาญา
• ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชี เพื่อหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีหรือเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• ห้ามใช้ข้อมูลบัตรหรือบัญชีของผู้อื่น โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง
• ห้ามส่งเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เช่น สแปม การข่มขู่ หรือเนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายในช่องทางการสื่อสารต่างๆ

การพบการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที พร้อมกับการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

ho7k สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการสมัครหรือ KYC
• พฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรืออาชญากรรมทางการเงิน
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• เพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบและสมาชิกคนอื่นๆ

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางบริการลูกค้า การปิดบัญชีด้วยตนเองไม่กระทบต่อยอดคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งจะได้รับคืนตามขั้นตอนมาตรฐาน

เนื้อหา ดีไซน์ โลโก้ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ho7k เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ho7k หรือผู้ให้สิทธิ ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด (Limited License) เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น โดยห้ามกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• ทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• วิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) หรือถอดรหัสซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์ม
• ใช้โลโก้ ชื่อ หรือเครื่องหมายการค้าของ ho7k เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• สร้างงานดัดแปลงหรือผลงานที่ได้แรงบันดาลใจจากเนื้อหาของ ho7k เพื่อการค้า

การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีตามกฎหมาย นอกเหนือจากการระงับบัญชี

ho7k จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

ho7k จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• การสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากปัจจัยภายนอกหรือความผิดพลาดของผู้ใช้งาน
• การตัดสินใจเดิมพันและผลลัพธ์จากการเล่นเกมทุกประเภท
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิกเอง

ในกรณีที่ศาลมีคำพิพากษาให้ ho7k ต้องรับผิด ความรับผิดสูงสุดของเราจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกได้ฝากเข้ามาจริงในระยะเวลา 30 วันก่อนเกิดเหตุ

ho7k ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีการหารายได้หลักหรือแก้ปัญหาทางการเงิน

มาตรการที่เราจัดให้สมาชิก:

• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามความต้องการ
• การระงับบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีเป็นระยะเวลาที่กำหนดได้ทันทีผ่านทีมงาน
• การปิดบัญชีถาวร: หากคุณต้องการหยุดเล่นโดยสิ้นเชิง เราพร้อมดำเนินการปิดบัญชีถาวรให้คุณ
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อคุณใช้เวลาเล่นต่อเนื่องนานเกินกำหนด

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาด้านการพนัน กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมและทรัพยากรช่วยเหลือได้ในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ ho7k เราจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาอย่างสุจริตเป็นลำดับแรกก่อน โดยสมาชิกสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนดเพื่อแจ้งข้อร้องเรียน

ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาท:

1. ส่งข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลของทีมงาน พร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน
2. ทีมงานจะรับทราบและดำเนินการตรวจสอบภายใน 5 วันทำการ
3. ho7k จะแจ้งผลการพิจารณาและแนวทางแก้ไขภายใน 15 วันทำการนับจากวันที่รับเรื่อง
4. หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถตกลงกันได้ ให้นำเรื่องเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทที่ไม่อาจตกลงกันได้จะใช้การอนุญาโตตุลาการเป็นแนวทางการระงับข้อพิพาทหลัก

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ho7k ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• บริการลูกค้า: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยเป็นหลัก

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามด้วยความยินดีเสมอ เราให้ความสำคัญกับทุกข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนเพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น